Повышение качества
Определение повышения качества проекта может казаться трудновыполнимой задачей. Зачастую вместо того, чтобы решить проблему, менеджеры проектов находят способ этого не делать. Легче объяснить клиентам, что качество соответствует таким-то и таким-то стандартам, чем как оно определяется. Определение повышения качества не всегда является сложной задачей. Говоря проще, качество должно соответствовать планируемым вами действиям, а затем демонстрировать результаты этих действий.
Существует множество стандартов, обычно используемых компаниями и организациями. Если они имеются в компании и, по вашему мнению, являются подходящими, их следует использовать. Однако стоит дополнить систему некоторыми простыми контрольными показателями для проведения обзора качества. Очевидно, что такой обзор следует проводить в следующих случаях:
1) после составления общего плана;
2) после составления детального плана;
3) при достижении каждой контрольной точки;
4) по завершении проекта.
При проведении обзора следует оценивать только качество и связанные с ним вопросы. Не отвлекайтесь на рассмотрение операционных вопросов. Например, при обсуждении выполнения плана не стоит переключаться на рассмотрение его общей направленности.
Обзор должен основываться на фактах. В первую очередь следует рассмотреть, действуют ли принятые в организации системы надлежащим образом, например, пределы, установленные на графиках эффективности анализа стоимости. Во-вторых, необходимо определить, являются ли результаты измеримыми, например, существует ли разработка, используемая в качестве основы для тестирования. И, наконец, необходимо выяснить, ознакомлен ли персонал проекта с процессами и процедурами, которые ему необходимо выполнять, и усвоил ли он их.
Перед проведением совещания вам необходимо обратить внимание на изучение этих вопросов. Если вы уделите этому необходимое время, то совещание будет более продуктивным. В конце обзора необходимо запланировать ряд мероприятий, которые как и все должны быть специфическими (specific), измеримыми (measurable), достижимыми (attainable), реальными (realistic) и своевременными (timely): SMART.
Метки: время, разработки, эффективность
