Ретроспективный анализ
Бенчмаркинг представляет собой полезный метод, но не принимает во внимание культуру организации. На простейшем уровне процессы, которые используются организацией, применяющей контрольные показатели, и организацией, у которой они заимствуются, могут весьма различаться. Вследствие этого контрольные показатели могут легко утратить свою ценность. С целью решения этой проблемы может использоваться ретроспективный анализ.
Ретроспективный анализ изучает деятельность подобного рода, проводимую ранее. Он похож на анализ методом аналогии, но здесь особое внимание уделяется данным, полученным от организации-спонсора, что позволяет учесть все ее особенности, то есть принять во внимание культуру, персонал и методы работы. Как правило, необходимо отслеживать данные за прошлые периоды в рамках самой организации. Однако немногие организации сохраняют все данные, необходимые для выполнения будущих проектов.
Ретроспективный анализ эффективности выполняется путем использования сравнительного или коэффициентного анализа. Однако в отличие от методов, обсуждаемых ранее, здесь используются лишь действительные данные организации. Как правило, менеджер проекта может быть уверенным в достоверности полученных результатов.
Существует множество способов исследования данных за прошлые периоды. Их так много, что рассмотреть все в данной статье не представляется возможным. Однако есть некоторые основные аспекты, характерные для всех этих способов:
1. Определите отличия прошлого проекта от текущего.
2. Определите, какие изменения произошли в организации со времени выполнения прошлого проекта, например, были ли введены новые процессы.
3. Задавайте вопросы, касающиеся тенденций, а не конкретных деталей. Это является более эффективным в отношении данных за прошлые периоды, иначе вы не сможете в полной мере понять причины, вызвавшие ту или иную проблему.
Метки: анализ, исследование, решение, решения, ценность
